0% Refund Policy (शून्य धनवापसी नीति)
चूँकि बालवाटिका एक डिजिटल सेवा (Digital E-Magazine) प्रदान करती है (जिसमें तुरंत डिजिटल एक्सेस मिल जाता है), एक बार सदस्यता (Subscription) लिए जाने के बाद किसी भी परिस्थिति में कोई रिफंड (No Refund) नहीं दिया जाएगा।
1. सदस्यता रद्दीकरण (Subscription Cancellation)
आप किसी भी समय अपने डैशबोर्ड से अपनी सदस्यता का स्वतः नवीनीकरण (Auto Renewal) रद्द कर सकते हैं। रद्द करने पर, आप अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि (Billing Period) के अंत तक सेवाओं का लाभ उठाते रहेंगे। हालांकि, पहले से भुगतान की गई अवधि के लिए पैसे वापस नहीं किए जाएंगे।
2. रिफंड के अपवाद (Refund Exceptions)
हम केवल निम्नलिखित विशिष्ट मामलों में रिफंड (Refunds) पर विचार करते हैं:
- दोहरा भुगतान (Duplicate Payment): यदि तकनीकी त्रुटि (Technical Issues) के कारण एक ही लेनदेन के लिए आपके खाते से दो बार पैसे कट गए हैं।
- विफल लेनदेन (Failed Transactions): यदि पैसे आपके बैंक से कट गए हैं लेकिन हमारी वेबसाइट पर सदस्यता सक्रिय (Activate) नहीं हुई है। (आमतौर पर बैंक 3-5 कार्य दिवसों में इसे स्वतः वापस कर देते हैं)।
3. प्रोसेसिंग का समय (Processing Time)
यदि ऊपर दिए गए अपवादों के तहत आपका रिफंड स्वीकृत (Approve) होता है, तो रिफंड की राशि उसी भुगतान विधि (Payment Gateway) के माध्यम से 7 से 10 कार्य दिवसों (Working Days) के भीतर आपके खाते में वापस कर दी जाएगी।
4. सहायता से संपर्क करें (Contact Support)
भुगतान से संबंधित किसी भी विवाद या समस्या के मामले में, कृपया लेनदेन आईडी (Transaction ID) और बैंक स्टेटमेंट के साथ हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
फ़ोन: +91 9413211900
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
आपके सवालों के जवाब यहाँ दिए गए हैं।